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O que é a CAT (Central de Atendimento Técnico)?

CAT - Central de Atendimento Técnico

Com o intuito de melhorar o atendimento aos nossos clientes das soluções de GR e Software para GR, disponibilizamos uma nova forma de suporte chamada CAT (Central de Atendimento Técnico). PARA QUE SERVE? A ferramenta proporciona aos usuários a interação entre os clientes OpenTech, para que possam trocar ideias sobre os Produtos e Serviços , esclarecer dúvidas e, se necessário, […]

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OpenTech aprimora ferramenta de atendimento ao cliente

Joinville (SC), julho de 2014 Com uma equipe de help desk dedicada aos clientes em tempo integral, oferecendo suporte 24 horas por dia nos sete dias da semana, a OpenTech está investindo em melhorias no serviço oferecido às transportadoras com a implantação do software Zendesk. O uso da ferramenta para gerenciamento de chamados é pioneiro no setor de transporte e tem como objetivo aproximar ainda mais clientes e operadores da […]

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Solução OpenTech garante eficiência no gerenciamento de transporte

Joinville (SC), agosto de 2014 - Em 2013, o custo médio do transporte rodoviário de cargas subiu mais do que a inflação, segundo estudo da Associação Nacional dos Transportadores de Carga e Logística (NTC&Logística). No caso da carga completa, o aumento foi de 7,67% e para a carga fracionada, 7,85%. Os […]

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